Внутренний контроль в обеспечении качества услуг аналитических и испытательных лабораторий : учебное пособие для обучающихся по образовательным программам высшего образования укрупненной группы специальностей 27.00.00

Abstract

Учебное пособие посвящено проблеме внутреннего контроля качества аналитических и испытательных лабораторий. Все термины, положения, принципы и подходы к современным требованиям лабораторной практики изложены на основе актуальных международных и национальных стандартов. Обоснована необходимость получения достоверных результатов измерений в практике аналитических и испытательных лабораторий. Приведены сведения об основных элементах системы внутреннего контроля качества лаборатории. Подробно описаны основные этапы аналитических работ – подготовка проб, подготовка к анализу, проведение измерений, обработка полученных экспериментальных данных. Приведены примеры процедур контроля стабильности измерений в испытательных лабораториях различного профиля. Пособие предназначено для обучающихся всех уровней высшего образования по направлениям подготовки: 27.03.02 Управление качеством, 27.03.01 Стандартизация и метрология, 27.04.03 Системный анализ и управление, 27.04.04 Управление в технических системах. Пособие рекомендовано при изучении дисциплин: «Метрологическое обеспечение производства», «Метрология», «Стандартизация, подтверждение соответствия и метрология», «Правовые основы управления качеством», «Статистические методы в управлении качеством», «Всеобщее управление качеством», «Статистические методы контроля и управления качеством», «Принятие решений в условиях неопределенности», «Управление в технических системах», «Оптимальное управление», «Системы поддержки принятия решений». Информация, приведенная в пособии, будет полезна также инженерно-техническим и научным работникам, интересующимся вопросами обеспечения качества измерительной информации в лабораторной практике.