Корпоративные стандарты обслуживания на предприятиях сферы сервиса и туризма : учебное пособие для обучающихся по образовательным программам высшего образования по направлениям подготовки 43.03.02 Туризм и 43.03.01 Сервис

Abstract

Учебное пособие к лекционным и практическим занятиям содержит краткое содержание теоретического материала по дисциплине «Корпоративные стандарты обслуживания на предприятиях сферы сервиса и туризма», а также блок заданий для самостоятельной работы и проверки знаний. Учебное пособие предназначено для лекционных и практических занятий по дисциплине «Стандарты обслуживания» для бакалавров по направлениям подготовки 43.03.02 Туризм, профиль «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг» и 43.03.01 Сервис, профиль «Социально-культурный сервис».